O carte pe zi: “Pur si simplu intreaba” – de Bill McGrane III

Am hotarat sa incepem sa va recomandam si cate o carte de rasfoit.

Asa ca, din cand in cand, o sa scriem cateva randuri si despre titluri de carti ale caror subiecte ne-au atras atentia.

“Pur si simplu intreaba” –  de Bill McGrane III  

In cateva cuvinte: 

Succesul poate fi simplu de obtinut, daca pui intrebarile potrivite

Renumitul expert pe probleme de leadership şi dezvoltare personala, Bill McGrane III, te invata cum sa adresezi intrebarile corecte pentru a crea relati mai reusite si reciproc benefice. Suna a coach-ing personal, nu?

Scopul?

Punand intrebarile potrivite vei fi mai eficient în comunicarea cu ceilalti, imbunatatindu-ti de exemplu puterea de convingere . Avem nevoie de acest atribut in drumul nostru catre excelenta, nu?

Ce este coaching-ul? La ce ma ajuta si care este deosebirea fata de consultanta?

De mai bine de 4 luni de cand am demarat programul “Excelez la locul de munca ” si implicit sesiunile de ateliere de coaching de grup, cat si prin prisma comentariilor primite pe blog, e-mail sau pe contul de Linkedin – am constantat ca sunt foarte foarte multi oameni care nu inteleg si au intrebari.

Nu inteleg ce inseamna coaching, de ce au nevoie de un coach, care este diferenta intre un coach si un consultant, trainer, ce este un executive coach, si multe alte intrebari.

Asa ca mi-am propus foarte pe scurt ca in acest post sa iau fiecare din aceste intrebari frecvente cu informatii culese de pe blogul Rodicai Obancea si sa le centralizez punctual in acest material. Asadar :

Ce este coaching-ul?

Coaching-ul profesional este o relatie sustinuta, orientata pe proces si rezultate, care permite oamenilor sa performeze semnificativ si cu rezultate remarcabile in vietile lor, in carierele si organizatiile lor.

Nimeni nu poate invata nimic pe nimeni si se stie deja ca nu persoana care acorda asistenta si nici clientul indrumat nu detin,  fiecare,  solutia. Solutia se naste in intersubiectivitate, in confruntare.  ~ Carl Rogers 

Coaching-ul ramane ceea ce a fost intotdeauna inca de la originile sale: insotirea si asistarea clientului catre rezultate ambitioase.

La ce ma ajuta coaching-ul?

Cateva dintre situatiile frecvente in care coaching-ul este util / recomandat :

Pentru..

• Stabilirea si planificarea obiectivelor

• Definirea prioritatilor

• Elaborarea strategiilor

• Imbunatatirea competentelor profesionale: management, leadership,delegare
• Mutarea din zona de confort catre un nivel superior de auto-dezvoltare
• Un mai bun management al timpului

Important de mentionat ca beneficiile depind de randamentul pe care clientul doreste sa il obtina din investitia pe care o face in coaching. Cu cat vrea un randament mai mare al investitiei, cu atat isi va asuma mai mult schimbarea si dezvoltarea, si deci beneficiile vor fi mai mari si mai multe.

Care este deosebirea intre coaching si consultanta, training?

Diferenta majora dintre coaching si consultanta, training, mentoring consta in faptul ca cel care este in postura de coach nu ofera expertiza si nici sfaturi.

Un coach veritabil porneste de la prezumtia conform careia clientul are toate resursele necesare schimbarii, inclusiv abilitatea de a descoperi si utiliza aceste resurse.

In mod paradoxal, oamenii progreseaza mult mai repede atunci cand nu li se furnizeaza solutii din exterior si invata singuri sa fie eficienti.

O alta formula simpla, folosita de Teri E. Belf, MCC este:

Mentor: Sunt experientat si am influenta. Lasa-ma sa te ajut!

Consultant: Sunt destept. Lasa-ma sa fac acel lucru pentru tine!

Coach: Suntem amandoi destepti. Sa lucram amandoi la asta!

In postul viitor vom raspunde la urmatoarele intrebari:

• Ce este executive coaching?, Ce este coaching-ul strategic?, Ce este coaching-ul intern?, Ce este coaching-ul de echipa?, Care este deosebirea intre coaching si psihoterapie?

Voi ce intrebari aveti? Lucruri capata mai mult sens acum stiind aceste lucruri/ informatii?

Cu drag,

Adelina Badea

www.excelez.ro

adelinabadea.wordpress.com

Performanta prin Implinire

Timp mediu pentru parcurgerea articolului ~ 5 minute

Astazi, mai mult ca altadata, firmele simt nevoia sa-si „angajeze” oamenii in obtinerea de rezultate. Schimbarile rapide din piata, impactul tehnologiei si oportunitatile oferite talentelor din firma obliga organizatiile sa re-evalueze legatura intre performanta, leadership si satisfactia angajatului.

In ultimii ani, multe organizatii s-au concentrat pe indicatorii financiari ai afacerii. Cautand resurse eficiente, imbunatatind procese si folosind tehnologia pentru mai multa viteza, companiile si-au imbunatatit performanta financiara si au creat avantaje competitive. Restructurarile, outsource-ingul si off-shoring-ul au atins limite maxime care imbunatatesc performanta organizationala. Aceste lucruri sunt facute si de catre ceilalti competitori, cu cat mai bine cu atat se obtin mai multe avantaje competitive.

In aceste conditii, de unde poate veni o alta forta pentru imbunatatirea performantei? Unde pot gasi companiile noi surse sustenabile, nu temporare, pentru un avantaj competitiv? 

Un studiu realizat de Wilson Learning pe un numar de 85 de firme din Fortune 500 a gasit un singur raspuns: Implinirea Angajatilor. Rezultatele au aratat ca exista o stransa legatura intre Implinire si Performanta jobului.  In medie, aprox 39% din Performanta angajatului este realizata prin gradul de Implinire al acestuia.

Acest studiu nu este singular. Gallup a aratat ca 55% dintre angajatii chestionati se declara  a fi ne-„angajati” In munca lor si  sunt gata sa schimbe locul de munca. Mai mult decat atat, studiul Wilson Learning a aratat care este cea mai importanta sursa pentru Implinirea angajatilor: abilitatile de leadership ale managerului angajatului. De aici rezulta importanta rolului managerului si cat de eficient este acesta In realizarea Implinirii angajatului.

 

Cum definim Implinirea?

Implinirea angajatului are intelesuri diferite pentru oameni diferiti. Pentru multi dintre cei intrebati implinirea este asociata cu multumirea, confortul sau fericirea. La Intrebarea „Esti satisfacut de ceea ce faci?” oamenii intelegeau „Esti multumit de ceea ce faci? Te simti confortabil? Te simti In siguranta?”

Noi nu asociem Performanta ridicata cu gradul de confort, placere sau securitatea jobului. Noi asociem Performanta ridicata cu bucuria pentru munca pe care o faci, Indeplinirea sarcinilor si relatiile de lucru eficiente.

Cercetarile Wilson Learning au decis sa redefinim Implinirea necesara obtinerii Performantei ca o suma de satisfactii, angajamente si implicari dupa cum urmeaza:

• satisfactia job-ului: a fi Implinit Inseamna sa-ti placa, sa te bucuri de ceea ce faci si obtii din activitatea ta
• satisfactia relatiilor: a fi Implinit Inseamna sa-ti faca placere sa lucrezi cu colegii tai. Atunci cand apar conflicte, oamenii trebuie sa fie asigurati ca rezolvarea acestora este concentrata pe probleme si nu pe relatiile interpersonale
• satisfactia managerului: a fi Implinit Inseamna sa ai sentimentul ca esti condus de un manager eficient si eficace
• satisfactia colegilor:   a fi Implinit Inseamna ca si colegii tai au un grad de Implinire ridicat legat de munca pe care o fac. Acesta devine un puternic factor de motivare pentru tine.
•  satisfactia leadership-ului: a fi implinit Inseamna sa ai sentimentul ca intreaga organizatie este multumita de managementul firmei care ofera incredere si sprijin oamenilor sai.

 

Aceasta combinatie intre satisfactia personala si satisfactia grupului face diferenta intre implinire si definitia traditionala a satisfactiei. In mediul de lucru al firmelor, obiectivele se realizeaza prin eforturi individuale. Oamenii lucreaza In grupuri In cadrul carora fiecare influenteaza atitudinile si comportamentele celuilalt. Cineva din cadrul grupului poate fi multumit dar nu percepe satisfactia celorlalti.

Ca rezultat, sentimentul global al implinirii este diminuat. Organizatiile care incurajeaza comunicarea deschisa, acolo unde angajatii discuta despre gradul lor de satisfactie, sunt cele care promoveaza performanta ridicata.

Un material semnat de:

Cristian Nistoreasa

Managing Partner – Wilson Learning Romania

www.wilsonlearningromania.ro