Despre antreprenoriat … si empatie

Sa iti deschizi o afacere inseamna o oportunitate noua. Insa pentru multi antreprenori, aceasta oportunitate inseamna succes personal, profit, bani mai multi, independenta, etc.

Aspecte ale oricarui business care concretizeaza activitatea din cadrul acestuia, insa care de multe ori se rezuma la a castiga mai mult, la a vinde mai mult sau obtine mai mult. 

Desigur, toate elemente pe care orice antreprenor de succes ar trebui sa le obtina, cu toate ca nu intotdeauna acestea sunt dovada calitatii stilului de conducator inspirat.

 

Paradoxul succesului este acela ca nu vei castiga incercand sa te ajuti pe tine insuti, ci ajutandu-i pe ceilalti.

Thomas Edison spunea “eu niciodata nu am incercat sa aduc o inventie fara sa ma gandesc la cum as putea sa ii servesc pe ceilalti…intai am aflat ce doreste lumea si abia apoi am inceput sa creez.”

 

Cuvantul cheie pentru a intelege acest principiu este empatia. Orice bun antreprenor, conducator intelege ca atata vreme cat nu isi cunoaste clientii si echipa si nu se poate pune in locul lor pentru a intelege ceea ce isi doresc, nu isi poate atinge in mod sustenabil obiectivele.

 

Dorin este acum un antreprenor de succes in vanzari, insa nu a pornit in aceasta cariera astfel. Cand l-am cunoscut, era un om foarte direct si impunator, fiind foarte sigur ca tot ceea ce face in firma sa este bine. Cu toate acestea, firma nu progresa, iar Dorin credea ca principalul punct slab care a dus la aceasta lipsa de performanta era faptul ca oamenii din firma nu lucrau suficient de mult sau ca nu erau suficient de buni. 

 

Dorin mereu folosea comparatii, de fiecare data cand descria o anumita persoana o punea in balanta cu ceea ce putea sa faca sau sa nu faca el. Cand mi-a descris nivelul performantei echipei sale, primul lucru pe care l-a mentionat a fost “Eu pot sa fac de 3 ori mai multe vanzari decat ei, doar ca nu am suficient timp”.

 

Astfel s-a gandit ca ar fi mai bine sa ridice target-ul de vanzari pentru fiecare saptamana. La un moment dat insa, firma incepuse sa mearga si mai prost, oamenii nu mai dadeau randament, iar toata lumea venea la munca stiind ca oricum target-ul nu va putea fi atins.

Vazand insa ca lucrurile nu se schimba, Dorin a inceput sa schimbe abordarea, intrebandu-i cum si-ar imagina ei o zi la munca excelenta in firma.

 

Citind apoi sugestiile, a inteles ca oamenii nu pot avea randament 24 din 24 de ore, astfel ca atentia trebuie concentrata pe eficienta si ca, de fapt, abordase gresit activitatea firmei de pana acum.

 

Un bun antreprenor stie nu doar sa ia decizii cand trebuie, ci si sa se “inferiorizeze” cand trebuie. 

 

Acest lucru inseamna ca pentru a te putea concentra pe beneficiile pe care le poti aduce celorlalti, trebuie sa stii sa ii pui pe acestia inaintea ta. Sa dai inainte sa ceri si sa ii intelegi pe ceilalti pentru a te face inteles.

 

Un lider are rolul de a conduce oamenii catre indeplinirea obiectivelor setate, avand capacitatea de a lua deciziile potrivite in acest sens, bazate pe ceea ce ar avantaja echipa sa, punandu-se in locul acesteia.

 

Ce inseamna excelenta intr-o zi in echipa ta?

 

Sa fii lider are un singur avantaj: acela ca poti face mai mult bine celorlalti decat oricine. ~ Baltasar Gracian

Rodica Obancea – Executive&Team Coach

”Progresul vine din intrebari, nu din raspunsuri.”

www.successcoaching.ro

O carte pe zi: “Steve Jobs. Secretele inovatiei.” de Carmine Gallo

Cand vine vorba de inovatie –  Steve Jobs este clar o legenda.

Pentru a intelege in profunzime filozofia lui, cunoscutul jurnalist de afaceri, Carmine Gallo, a intervievat sute de profesionisti de succes — de la manageri si intreprinzatori, la profesori si consultanti.

“Steve Jobs. Secretele inovatiei.” ~ Carmine Gallo

Creatiile sale inovatoare vor ramane vii pentru mult timp, schimband si imbunatatind vietile celor care le utilizeaza iar cele sapte principii ale inovatiei expuse in aceasta carte vor ajuta, probabil, la formarea unor alti inovatori, care sa duca viziunea sa mai departe.

Acestea sunt: 

1. Faceti ceea ce va place. Ganditi-va diferit cand vine vorba de cariera voastra. Nu va aliniati la standarde, ideologii doar pentru ca exista.
2. Puneţi-va amprenta asupra universului, asupra lumii in care traiti. Ganditi-va diferit la viziunea voastra.
3. Puneti-va mintea la contributie, parasiti zona de confort.  Ganditi-va diferit la modul in care ganditi.
4. Vindeti visuri, nu produse. Ganditi-va diferit la clientii dumneavoastra.
5. Spuneti „nu“ la o mie de lucruri. Ganditi-va diferit la design.
6. Creaţi experienţe marete. Ganditi-va diferit la experienta oferita de produsul vostru.
7. Fiti stapani pe mesajul pe care il transmiteti. Ganditi-va diferit la povestea voastra.

Rezoneaza cu ceea ce stiti, ganditi si simtiti voi legat de inovatie?

Carmine Gallo este consilier pe probleme de comunicare pentru unele dintre cele mai admirate branduri din lume. 

Gallo este redactor la Bloomberg BusinessWeek şi Monster.com, important orator si sustinator de seminarii, avand apariţii la CNBC, NBC, MSNBC.com, BNET, Forbes.com si in New York Times, Wall Street Journal si Investor’s Business Daily.

Cartea o puteti achizitiona online cu numai 21 lei la editura Curtea Veche Publishing!

“Innovation distinguishes between a leader and a follower.” ~ Steve Jobs

Cu mult drag,

Adelina Badea

www.excelez.ro

“Excellence is the result of caring more than others think wise, risking more than others think safe, dreaming more than others think practical, and expecting more than others think possible.“

Limite si oportunitati in echipa

Fiecare dintre noi este unic. 

Unicitatea implica faptul ca fiecare dintre noi da un inteles diferit lucrurilor care i se intampla. Usor de spus! Limbajul este un instrument prin care ne intelegem intre noi, dar comunicarea verbala este o optiune limitata uneori . 

 

Intr-o echipa, managerul priveste situatiile altfel decat ceilalti. Fiecare post ii ofera ocupantului sau o perspectiva diferita. 

 

Realitatea se vede altfel, capata un nou inteles in functie de punctul din care o privesti – si asta contribuie la complexitatea mediului organizational. 

 

Diferentele sunt un fapt, o realitate si vor ramane asa, provocarea pe care imi propun sa o lansez in acest articol este modul in care noi le abordam si le fructificam in folosul nostru.

Cand au dat prima oara cu ochii de Goliat, israelitii au strigat “Cat e de urias! N-o sa-l putem infrange!” Dar David, s-a gandit si- a spus “ Este atat de mare incat nu am cum sa nu-l nimeresc!”

 

Oamenii gasesc o directie pentru propriile ganduri si actiuni cand intra in dialog cu alti oameni. Asta ne face sa fim inter –oameni. Perspectiva pe care o avem despre realitate se afla in interactiunile dintre oameni, nu in oameni. 

 

In realitate, in interactiunea cu echipa, un manager ar trebui sa constientizeze:

• Ca ii poate intelege pe oameni si  se face inteles de catre ei doar in anumite limite;
• Ca ii poate dezamagi uneori pe unii, dezavantaja pe altii si chiar sa-I faca sa sufere;
• Ca poate sa provoace neintelegeri in mod neintentionat;
• Ca poate sa constate ca nu mai stie ce sa spuna, nu are cuvinte;
• Ca poate sa simta ca sedintele nu au suficienta eficacitate

 

Nimeni nu este perfect. Nici managerii, nici angajatii.

Imperfectiunea este cea care ne face unici. Rolul unui manager este sa armonizeze imperfectiunile intr-un tot functional. 

 

Cum poate face asta un manager?

 

–>Poate sa mentina dialogul deschis cu co-echipierii sai, sa dea forma ideilor, sa le conduca, sa poata ajunge la interpretari si decizii comune. 

–>Poate sa conduca negocierea despre cum vad oamenii viitorul. Sa-i permita fiecarui angajat sa-si gaseasca rolul si sa se acomodeze cu el. 

 

Angajatii pot prin dialogul cu managerul lor, sa afle daca sunt pe directia corecta de gandire si actiune in echipa respectiva. 

Astfel, managerul are oportunitatea de a le oferi inspiratie, de a-i incuraja, de a crea o noua perspectiva, de a le oferi ajutor, de a nuanta lucrurile sau de a adresa o intrebare percutanta.

 

Un manager care neglijeaza procesul de comunicare in echipa are subordonati izolati, neintelesi. Pana la urma, acestia ajung sa fie priviti de seful lor ca dificili, nemotivati si neloiali. 

 

Este un stereotip frecvent “nu se poate lucra cu omul acela!”.

 

Daca managerul isi considera oamenii dificili, nemotivati, neloiali, ei vor simti curand acest lucru.   

 

Rodica Obancea – Executive&Team Coach

”Progresul vine din intrebari, nu din raspunsuri.”

www.successcoaching.ro