Puterea unui dialog

Timp mediu pentru parcurgerea articolului ~ 5 minute

Saptamana trecuta, respectiv miercuri, cum v-am obisnuit deja, desfasuram atelierele saptamanale “Excelez la locul de munca”. Am inceput cu un prim modul, “Focus pe comunicare la locul de munca”, unde, timp de 4 ateliere, vom dezbate diferite subteme legate de comunicare – eficienta, rezultate, actori implicati, parteneri de discutie dificili. In primul seminar am vorbit despre “Rezultatele pe care le putem atinge prin comunicare”, mai bine zis, prin dialog.

DA, poti sa motivezi sau sa demotivezi cu un singur cuvant.Poti sa iubesti sau sa urasti exprimandu-te intr-un singur cuvant. Poti sa te incarci cu energie, bucurie, satisfactie dintr-un cuvant spus de un om drag sau poti sa te incarci cu  dezamagire si neliniste de un cuvant spus de acelasi om. Un cuvant te poate limita sau nelimita.

• Imagineaza-ti cum ar fi ca pe parcursul intregii zile sa te simti plin de energie pentru a face tot ce ai de facut?
• Imagineaza-ti cum ar fi ca seara cand ajungi acasa sa ai energie sa te joci cu copiii sau sa faci tot ceea ce iti doresti cu prietenii?
• Imagineaza-ti ca ai o sursa (priza) si ca te incarci atunci cand bateriile se consuma. Aceasta priza poate fi felul tau in care comunici.

Prima carte din care am constientizat aceasta lectie a fost scrisa de fizicianul David Bohm – “On dialogue”. Este cartea cea mai importanta din cariera mea, pana la acest moment, si o carte esentiala pentru o meserie precum cea de coach. Am constientizat multe din aceasta carte si le-am pus in practica pe parcursul ultimilor 4 ani de business. Voi exprima pe scurt cateva idei si provocari din aceasta sursa de inspiratie.

Am constientizat paradoxul comunicarii din jurul meu – desi prin tehnologie am avansat si putem comunica instant cu oricine oriunde si oricat, calitatea comunicarii a scazut si sunt din ce in ce mai putini oameni conectati intre ei. Evident, cantitatea comunicarii a crescut dar calitatea comunicarii a scazut.

• Multi copii se simt din ce in ce mai neintelesi, desi au telefoane pentru a vorbi oricand cu parintii lor;
• Multi angajati se simt neascultati, desi petrec din ce in ce mai mult timp in sedinte, videoconferinte sau pe email cu sefii lor;

Exista foarte multe carti, reviste, ziare in care se vorbeste mult si pe teme diverse privind comunicare, dar exista putini care aplica informatiile prezentate acolo.

Provocarea pe care vreau eu sa o lansez este sa crestem calitatea comunicarii dintre noi, adica sa dialogam.

Sa ne incarcam cu energie comunicand cu cei din jurul nostru. Sa dam cuvinte si intelesuri cu scopul de a crea ceva nou, nu de a avea dreptate. David Bohm a vazut cateva cuvinte altfel decat le vedem noi in mod obisnuit.

Comunicare – etimologic, radacina cuvantului vine din limba latina; un inteles al cuvantului comunicare este sa faci ceva in comun – intr-un dialog, partenerii creeaza ceva in comun, impreuna.
“Comunicare” este un cuvant sinonim cu cooperare (munca impreuna): adica un inteles al cuvantului este ca partenerii de comunicare sunt capabili sa creeze ceva impreuna, ceva ce apare din ideile si actiunile lor comune; aceasta perspectiva reprezinta mai mult decat simpla transmitere de la o persoana cu autoritate la o persoana care pasiv recepteaza si devine un instrument al acestei autoritati. Comunicarea, ca proces, inseamna ascultare si dialog.

CE ESTE DIALOGUL
Dialog, etimologic, are radacina in cuvantul grecesc logos, care inseamna cuvant, si dia, care inseamna prin: “Prin cuvant”. Un inteles al cuvantului dialog este de platforma de intelegere intre parteneri – fluida – intre unul si celalalt, si din care poate rezulta un nou inteles. Energia cuvantului dialog este una pozitiva; ca proces, dialogul reprezinta o constructie. Fiecare partener in dialog contribuie cu ceva la constructie: o caramida, ciment, alta caramida….

DIFERENTA INTRE DIALOG SI DISCUTIE
Discutie, privit drept cuvant, are radacini comune cu percutie, contuzie, si sensul este de agitatie. Ca proces, este similar cu procesul de analiza, unde de obicei sunt multe optiuni si fiecare participant la discutie prezinta o optiune diferita – analiza si agitatie. Cu siguranta are valoare, dar este limitata si nu conduce mai departe de propriul punct de vedere.Discutia este similara cu un joc de ping-pong unde oamenii isi dau idei inainte si inapoi, iar obiectivul jocului este sa castigi sau sa acumulezi puncte.

In dialog nimeni nu incearca sa castige. Este o abordare constructiva de tip castig – castig.

Daca ai sti ca modul in care vorbesti indica ceea ce esti, cum te-ai exprima diferit ca sa fii un om de succes?

Dialogul este parte esentiala a unui proces de coaching. Este in spiritul coaching-ului(ANTRENORULUI)  sa produca schimbari sustenabile prin dialog, orientand clientul catre rezultate ambitioase si performanta.

Cu aceasta ocazie te invit si te astept si pe tine la seria de ateliere saptamanale, “Excelez la locul de munca” unde vom dezbate subiecte despre comunicarela  – in cadrul primului modul, “Focus pe comunicare la locul de munca”. Saptamana viitoare vom dialoga 🙂 despre ce inseamna “comunicare eficienta la locul de munca”. Va asteptam cu inscrieri la aadelinabadea@gmail.com.

Cu drag,

Rodica Obancea

www.successcoaching.ro
‎”Progresul vine din intrebari, nu din raspunsuri.”